
四、OTC广告传播的八大趋势
(一)、新媒体异军突起
媒体的剧增已经到了泛滥的地步,使广告主们不得不面临一个窘境:过去花20%的资源可覆盖的80%目标消费群,现在花80%的资源可能都覆盖不了20%的目标消费群。比如现在大城市都能看到100多个电视频道,广州的《南方都市报》每天120-150多版,你要是全部看完一天的报纸,得花掉几天的时间。这样的每节环境下,媒体创新就成为现实话题。
1、媒体终端化,TPO传播成为趋势之一。
目前的新兴媒体与消费者的生活形态紧密接触,也就是说它是一个活生生的接触点,媒体就在消费者的购物终端,也只有在这个接触点上,能对消费者形成潜移默化的影响,实现购买掏钱的临门一脚。从医药营销的角度来分析,充分体现TPO原则的药品消费终端电视节目,正是这样一个方兴未艾的有着巨大潜力的媒体平台。比如医院和药店现在的各种POP广告和电视屏幕广告。
现在的媒体接触习惯是有需求才会去主动接触媒体,因此将有共同需求的人群聚集起来,是新媒体的根本优势。专业人员对进入医院和药店的人群进行需求分析后发现,这类人群基本上有三种类型的需求:遇到了健康问题,到医院希望能尽快解决问题;对健康方面的信息关注度特别高,需求特别迫切;希望通过关注健康的生活方式来预防疾病。正因为医院受众目标明确,消费需求迫切,且对与自身健康的很多信息非常急于了解,所以这样的受众具有很高的精准度。这时候,通过在医院和药店的大厅、候诊处、科室、药房等人流密集的区域架设液晶电视,定制节目的方式来传播药品知识,非常符合媒介传播的TPO原则——时间(Time)、地点(Place)、情境(Occasion),也就是在合适的时间、合适的地方,用合适的方式针对准确的人群,并且是在受众非常信任和依赖的情绪下,在人文关怀的语境中与他们进行交流。这样就解决了困扰广告主的难题——受众对广告本能的排斥。 那么,这种新的药品知识传播方式效果如何呢?据央视CTR市场研究中心对230个医院样本、220个药店样本进行的问卷调查数据表明,人们在医院的平均停留时间为122.18分钟,药店为19.18分钟,其中22.2%的停留时间在收看播放健康知识的液晶电视上。而“健康知识"(54.7%)、“幽默片断"(52.4%)和“医疗新闻"(44%)是被访者最多看到的液晶电视系统播放内容;被访者很希望从医院液晶电视系统收看到的节目也是“健康知识"(80.2%)、“医疗新闻"(66.9%)和“幽默片断"(51.8%)。该研究机构还对其中播放的一则OTC产品的广告效果进行了调查,发现7%的被调查者表示没有印象,13%的被访者表示略有印象10%的人表示不仅有印象,还很有兴趣,约70%的人表示印象深刻。
2、互动媒体凸显传播效率
互动是媒体提高传播效率的一条必由之路,他可以变被动传播为主动传播,从而大大提升传播效率,目前网络广告、博客传播、手机短信广告、电视选秀评选广告、竞猜广告、等都将成为互动广告较好的媒体选择。
3、途中广告也将异军突起
上班、下班,未来工作单位和家的途中,也出现了众多的途中广告,具有一定的强制性接受的功效。
车载电视广告:近年来在一些大中城市里越来越多的公交车里都安装了车载电视,既提升了城市形象,解除了乘客乘车途中的枯燥乏味,同时也成为一种重要的广告媒体,主要适合一些与大众生活联系程度较为紧密的药品广告投放。
地铁免费报纸,以广告为主要费用支撑来源。
上下班开车一族的广播广告。
电梯内外的电视媒体广告:主要可针对一些在写字楼上班的白领阶层,针对性强,成本低廉,主要适于一些保健品、维生素、感冒咳嗽、清咽利嗓、改善睡眠等类别的药品及保健品。 上下班的公交车广告、路牌广告等,都算是笔者定义的途中广告。
(二)、电视媒体的傻瓜化传播趋势
国内营销学教授卢泰宏曾经提出“消费者信息行为中的‘傻瓜’假设"理论,主张应该将消费者看成:
1、 懒惰而2、 无耐性(所以传播应简单化);
3、 只有常识而4、 无知识(所以传播应简明)
5、 健忘(所以传播应连续持久);
6、 感性直觉优先而7、 理性居后(所以传播应从感觉入手);
8、 喜欢悠闲讨厌说教(所以传播应轻松);
9、 三心二意喜新厌旧(所以传播应差异求新);
10、 从众跟随以保安全(所以传播应重意见领袖)
笔者认为傻瓜理论在众多的电视媒体传播噪音环境下,目前阶段还是适应的,主要原因一是电视媒体的传播时间都是很短的,以15秒钟为主流,无法细说一件事;二是人们的生活捷奏加快,没有时间思考和仔细琢磨,人们都需要简单明了的广告;三是传播面越广的广告和媒体,接触的人群越是中低端人群,傻瓜策略对他们是最有效的方式。
上海张家袆先生先生对药品广告USP的观点是:“症状出发,对号入座,十年内不会过时,关键是准确的描述症状。第二,促销活动与传播内容互动。促销活动因传播而广为人知,传播内容因活动而花样翻新。 "真是傻瓜理论的演绎,笔者也基本认同之一观点。
这方面成功的例子比比皆是:如:广西金嗓子凭着一句“保护嗓子,请用金嗓子喉宝"历经十余年始终稳居咽喉类药品首位;“杀菌治脚气,请用达克宁"西安杨森的达克宁霜因此而成为治疗脚气的首选用药;“治颈椎病,选颈复康"成就了河北承德颈复康药业(原承德中药集团)在治疗颈椎病领域的霸主地位。“胃痛胃胀胃酸,请用斯达舒"等等,都是傻瓜理论的成功。
脑白金在完成了理性诉求后,也转而实施傻瓜策略:从2002年开始,一句俗不可耐的广告语——“今年过年不收礼,收礼只收脑白金"开始频繁响起在我们耳边,史玉柱新创的品牌“脑白金"随着这一广告变得家喻户晓,成名的背后是史玉柱创办的上海黄金搭档生物科技有限公司开始了疯狂的增长
傻瓜式的礼品定位一是销售渠道更广。保健礼品不仅可以继续利用传统的药店分销渠道,而且可以利用商场、超市等其他保健品无法涉足的分销渠道,这样与消费者接触的机会就更多,被购买的可能性也就越大;二是将脑白金定位为礼品之后,就摆脱了药品的传统认识,在广告促销上,就不必像其他保健品那样受到工商、药监等部门的审查和控制。这样一来,脑白金的营销形式就更加灵活,并且成本也大大降低;三则礼品定位后,与传统的保健品定位相比较,利润空间更大、更自由。
哈药三精的“蓝瓶"系列,仅仅一个瓶装颜色的创新变化,就有效区隔了其他同类的清热解毒口服液品种。也是傻瓜策略的典型例子。
以上这些傻瓜广告策略,可能没有读过书的家庭主妇,一听都能明白是在说什么。这些才会有销售效果,尽管不一定能获得广告大奖。